“Primero agradecer la disposición y calidad del servicio. KSE ha demostrado un desempeño excepcional”

“Primero agradecer la disposición y calidad del servicio. KSE ha demostrado un desempeño excepcional”

El llamado de Carozzi a KSE: “Seguir creciendo juntos”

Reconocida por su trayectoria, como una de las empresas líderes del sector alimentario de la región, Carozzi suma ya más de 120 años y operación en Chile, Perú y Argentina, posición desde la cual, impulsa permanentemente la innovación y adopción de tecnología, como ejes de su estrategia.

En este contexto, el entorno SAP constituye una de las aristas prioritarias y principal ámbito de gestión para los equipos TI de la Compañía, representando más del 90% de la infraestructura tecnológica del negocio y el core de su modelo de gestión empresarial, el cual hoy se administra en el ambiente HEC (HANA Enterprise Cloud) el cual se está migrando actualmente a S/4HANA.

“En este andar ha sido clave contar con socios de negocio que nos acompañen en los desafíos y las proyecciones de seguir potenciando el rendimiento y escalabilidad de las soluciones SAP. Y uno de los players más fuertes en este terreno ha sido KSE”, comenta al respecto Adolfo Salvatierra, Gerente de Informática de Carozzi.

KSE es proveedor de Consultoría SAP de Carozzi desde el año 2020. ¿Cuál es el valor que ha aportado en estos años a Carozzi? Conversamos de ello con Adolfo.

¿Cuál es el rol de KSE como proveedora de servicios SAP para Carozzi?
KSE hoy participa como Consultor SAP para la mantención de dos importantes módulos de SAP en Carozzi: GRC para la gestión de riesgos y cumplimiento y SolMan, desde donde se abordan todos los procesos de cambio, desde el levantamiento del requerimiento, hasta su salida a productivo, con las herramientas de CHARM; así como el Service Desk como herramienta de registro y seguimiento para la prestación de servicios TI a las diferentes áreas de la Compañía.

¿Por qué Carozzi elige trabajar con KSE?
Desde Carozzi estamos conscientes de la relevancia de descansar la administración de estas plataformas en una consultora de alto nivel. Cuando evaluamos a KSE lo hicimos en base a una matriz técnica y económica, donde entre otros múltiples aspectos consideramos las referencias como uno de los puntos clave para la toma de decisión. En este proceso conversamos con decisores de importantes Compañías, encontrándonos con recomendaciones y referencias que nos dieron la tranquilidad para avanzar en la formalización comercial con KSE. Hoy podemos decir que no nos equivocamos.

¿Cuál ha sido hasta ahora la principal ventaja de trabajar con KSE?
Tanto GRC como SolMan son módulos que hoy se implementan como parte de los hitos finales de una implementación SAP, por lo mismo no todas las Compañías los adoptan y escasean las Consultoras con experiencia para abordar estos proyectos. Desde Carozzi, ya con 23 años trabajando con el ERP, valoramos la capacidad técnica y el acompañamiento de KSE, lo que ha ido despejando inconsistencias de información y asegurando condiciones de borde. Esto nos ha permitido ampliar nuestro ámbito de acción como equipo y a la vez robustecer la plataforma con algunas condiciones que no se estaban gestionando o controlando adecuadamente, antes de contar con KSE.

¿Cómo ha sido el trabajo de los Consultores de KSE?
Sin ruido, ágil y metodológico. El equipo de consultores asignados y en general todo el equipo KSE cuenta con importantes fortalezas en el manejo de la metodología SAP Activate, logrando destacar por la implantación ágil y seguimiento activo de cada uno de los proyectos asignados. Esto ha derivado en la entrega y validación oportuna de cada prototipo, asegurando un alto nivel de performance en el Go Live.

¿Algo que decir en relación con la “mejora continua” del servicio?
Primero agradecer la disposición y calidad del servicio. No tengo mucho que decir al respecto. KSE ha demostrado un desempeño excepcional, por lo que el único alcance que haría sería un llamado a seguir creciendo juntos. KSE cuenta con competencias que le permiten seguir aportando a los desafíos de Carozzi y en la medida que abramos la conversación hacia nuevos frentes estoy seguro que se abrirán espacios para el desarrollo de nuevas oportunidades.

KSE ASUG Colombia

KSE ASUG Colombia

Estamos contentos de ser parte de ASUG Colombia (Grupo de usuarios SAP Colombia). Agradecemos la oportunidad y confianza para ser sus aliados estratégicos. Este hito marca nuestro camino para apoyar a las empresas en Colombia y la región.

#KSE #ASUG #GRC #SAP

Video Corporativo

Video Corporativo

El trabajo de estos dos últimos años, en el que logramos la Categoría de Partner Gold de SAP, la credencial de expertos por SAP, en el que superamos una Pandemia de clase mundial y en el que hemos recibido el reconocimiento de tantos Clientes por nuestro esfuerzo, profesionalismo y dedicación, queremos dejarlo inmortalizado en nuestro primer Video Corporativo.

Nunca queremos olvidar donde estamos, pero, sobre todo, jamás olvidar hacia dónde vamos.

KSE, cuenta con nosotros!

#KSE #SAP #GRC #S4Hana

KickOff Corporativo KSE 2022…y el disfrutar volver a vernos!

KickOff Corporativo KSE 2022…y el disfrutar volver a vernos!

 

En Marzo de este año y respetando todas las medidas de precaución impartidas por la autoridad, volvimos a reunirnos como Equipo en forma presencial.  Los motivos eran muchos, vernos, conectar, afianzar nuevamente la motivación de cada uno de nosotros y por sobre todo conversar los lineamientos estratégicos de KSE para este año 2022 y los próximos que vendrán.

En la reunión participaron todas las áreas de la organización, Administración, Comercial, Consultoría, Área de Personas y Gerencia.

Durante la actividad presentamos la estrategia comercial y operativa para el año en curso, se delinearon los objetivos anuales y compartimos las estrategias y prioridades, haciendo foco en la industria SAP y RPA.

En primer lugar, se destacaron algunos logros comerciales del año 2020 y 2021. Entre ellos, celebramos el logro de la estrategia en cuidado en salud de todo nuestro Equipo, con una modalidad de teletrabajo responsable durante la pandemia, obtención de nuevas Empresas Clientes y la obtención de la Categoría Partner Gold de SAP.

Como conclusión, el equipo de KSE reforzó el compromiso de mejora continua para seguir entregando un servicio de excelencia. Seguiremos fortaleciendo las relaciones con nuestros socios de negocios actuales y así brindar mayor valor agregado a nuestros Clientes y Partner estratégicos.

#GRC #KSE #SAP

«…la Consultoría SAP de KSE aporta valor a los procesos de transformación de Engie»

«…la Consultoría SAP de KSE aporta valor a los procesos de transformación de Engie»

 

Caso de referencia Engie-KSE

Engie es un grupo empresarial presente en más de 70 países y con más de 100 años de trayectoria en la generación, transmisión y suministro de electricidad, que además ofrece soluciones energéticas para la minería e industrias. territorios, hogares, pequeñas y medianas empresas.

Uno de los propósitos más importantes del grupo Engie en Chile es salir del carbón al 2025 (-1.500MW), para ello, se ha definido un plan de inversiones en energía renovables de 2.000MW para los próximos años. En este proceso de transformación energética el ámbito de la transformación digital no queda ajeno. En este contexto Engie Energía Chile, para apoyo al soporte a los procesos de negocios implementados en su ERP S4hana, cuenta con el apoyo de KSE como proveedor de servicios SAP con quien mantiene relación comercial desde el año 2018, fecha desde la cual, además, se han abordado proyectos para las diferentes áreas de negocio de la Compañía.

Para comprender más acerca de esta relación conversamos con Roberto Zazzali S, Gerente de Soluciones Digitales en ENGIE Chile.

¿Cómo se inicia la relación con KSE?
Las relaciones son temas de confianza, conozco a los fundadores de KSE desde sus inicios como Consultores, por el año 2000, con quienes realizamos varios proyectos de migración de plataforma a SAP en Chile, e implementaciones en Perú. Dado el éxito de estos proyectos se generaron lazos de confianza que después con el tiempo fueron retomados para consolidar una alianza estratégica ya con KSE, la que hasta ahora nos ha dado buenos resultados.

¿Cuáles son los principales proyectos que se han abordado con KSE?
Uno de los primeros proyectos estratégico que desarrollamos con KSE fue la migración de una versión antigua de SAP a S/4HANA, proyecto en línea con nuestra estrategia de transformación digital de ir a la nube. En esta oportunidad migramos a la nueva plataforma unas 15 empresas del grupo. Otro proyecto relevante fue la habilitación de las funcionalidades de roles y perfiles de los usuarios en GRC para controlar la segregación de funciones, lo que es bastante robusto y potente también.

¿Cuáles son las principales aportaciones de estos proyectos a la operación de Engie?
En el caso de GRC su aportación ha sido la de habilitar los controles necesarios para que los procesos funcionen correctamente y sean más seguros, contribuyendo principalmente a las áreas de Auditoría y Control Interno de la empresa. Nosotros tenemos auditorías internas, del grupo y externas, donde la funcionalidad de GRC nos permite levantar acciones mitigantes para que los procesos estén limpios y no sean potencial para fraudes o hechos indebidos. En el caso de la migración a S/4HANA la aportación es a la empresa en su transversalidad. Nosotros tenemos un ERP bastante robusto, que incluye módulos de finanzas, controlling, logística, facturación, mantenimiento de planta, gestión de proyectos y recursos humanos.

Por otra parte, al tener un ERP de clase mundial y tener GRC se han minimizado bastante las observaciones de auditoria, aportando a la relación con nuestras empresas auditoras.

¿Qué ve Engie en KSE para asignarle proyectos tan relevantes?
KSE entra a nuestros procesos de licitación como una empresa invitada al igual que las demás. Más allá de la confianza que tenemos con ellos, a nuestro juicio las soluciones que han propuesto técnicamente son las más adecuadas, combinando además con una propuesta económica realmente conveniente.

¿Qué destacarías del equipo de KSE?
A nivel de competencias técnicas los consultores son especialistas y conocen bien la materia que manejan. En una Consultoría es clave que, ante una problemática, el Consultor sepa resolver y si no sabe que investigue y resuelva. Por otra parte, y si bien desde mi rol no interactúo directamente con el equipo de KSE para la entrega del servicio mismo, mi principal indicador es que no he tenido quejas.

¿En qué ha ayudado KSE a Engie?
KSE nos ha ayudado en la generación de valor. Los proyectos a nosotros nos generan valor. Y en la medida que el proyecto cumpla con las expectativas en cuanto a tiempo, costo y requerimiento, bienvenido sea, y ese es el caso con KSE.